鑑別利害關係人

新普科技CSR 委員會依循全球性非營利組織 AccountAbility 所制定的 AA1000 SES 利害關係人議合標準(AA1000 Stakeholder Engagement Standards, AA1000 SES)的五大原則：含括依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性，經由問卷評分方式並依結果進行討論後，鑑別出五大類聚焦溝通的重大利害關係人，分別為客戶、供應商、員工、股東/ 投資機構以及政府機關，以作為永續溝通與策略回應的依據。2024年執行情形如下：

利害關係人溝通管道

左右滑動看表格
利害關係人
對公司重要性
關注議題
溝通頻率、方式
2024年執行情形

客戶

以創新的技術、高品質的產品及服務獲得客戶的信任，而客戶的意見與回饋也是我們持續改善及努力的方向

  • 供應鏈永續管理

  • 產品品質、服務

  • 綠色產品、產品碳足跡

  • 綠色生產

  • 氣候變遷因應

  • 客戶隱私與資訊安全

[定期]

  • 技術/業務會議(QTR/QBR/MBR)

[不定期]

  • 電子郵件

  • 公司官網

  • 客戶稽核

 1.日常電子郵件與客戶拜訪
2.參與QBR/QTR/MBR共計45次
3.回應客戶問卷36份(線上問卷 7份)
4.不定期客戶永續議題交流

供應商

 攜手供應鏈強化供應鏈韌性，建立共榮生態圈

  • 責任採購

  • 有害物質管理

  • 衝突礦產管理

  • 供應商永續評比/稽核

[定期]

  • 供應商評鑑

[不定期]

  • 供應商RBA稽核

  • 供應商大會

  • 供應商問卷調查

 1.永續供應鏈溝通大會1場，85家供應商線上參與
2.供應商ESG評鑑17家
3.RBA稽核19家
4.《供應商行為準則承諾書》簽署

股東/投資機構

 秉持誠信經營，營運資訊透明的監督機制，保障股東權益
 

  • 營運績效

  • 股利政策及發放

  • 經營方針

  • 資訊透明

  • 投資計畫

  • 誠信經營

[定期]

  • 股東會

  • 年報與財務報表

  • 法人說明會

[不定期]

  • 公司官網

  • 電子郵件

1.召開股東會議1次
2.法人說明會1次
3.發行113年年報
4.投資機構問卷5份

員工

完善的福利制度以及安全的工作環境，並且培育優秀人才，以提升公司營運績效與效率

  • 職業安全衛生

  • 員工福利

  • 專業技能教育訓練

  • 勞資溝通

  • 綠色生活

[定期]

  • 員工健康檢查

  • 勞資會議

  • 福委會議

[不定期]

  • 內部郵件

  • 網站公佈欄

  • 教育訓練

  • 公司官網

 1.年度員工健康檢查1次、勞資會議4次、福委會議12次
2.員工福利活動辦理3場次、團膳滿意度調查2次
3.Portal公告
4.CSR電子報累積發送29期、ESG讀報45期、集團電子報2期
5.新普環保週活動

政府機關

 遵循法令規章，建立企業良好信譽

  • 公司治理

  • 風險管理

  • 職業安全衛生

  • 法規遵循

  • 能源管理

[不定期]

  • 公文

  • 電子郵件

  • 說明會

  • 公開資訊觀測站
1.公開資訊觀測站申報
2.參與政府辦理說明會
3.定期執行法規查核

重大主題鑑別流程

依照GRI Standards (2021) 進行重大性鑑別，透過問卷調查，了解利害關係人對新普科技各項永續主題之關切程度，並排序出重大主題。擇定後之重大主題再經由CSR永續委員會代表逐一評估其「對公司營運」與「對經濟、環境、人(含人權)」的衝擊程度，再依衝擊顯著性進行排序，作為報告書資訊揭露之基礎。

重大性鑑別流程

 步驟一、蒐集永續趨勢主題

新普科技參考永續標準與規範(GRI、SASB、TCFD)、國際ESG評估機構(DJSI、MSCI、CDP)、上市公司編製與申報永續報告書作業辦法、利害關係人關注議題產業特性與相關規範等，共彙整16項永續議題。

 步驟二、問卷調查

1.    重大議題關注度問卷
調查5大利害關係人對16項永續議題的關注程度，調查議題對於經濟、環境、社會(人)造成的永續發展「正面」、「負面」衝擊程度，共收到90份有效回饋。
2.    對內衝擊評估問卷
透過問卷評估永續議題對新普科技自身營運所可能造成之衝擊程度。

 步驟三、結果分析/確認主題

統整調查結果後，進行衝擊性排序，由永續辦公室綜合考量各項ESG 議題的衝擊分數後，擇定出10項重大主題並繪製矩陣圖。

 步驟四、目標設定及管理

權責單位針對重大主題設定短中長期目標與策略，CSR永續委員定期檢討及必要的調整，向董事會報告執行進度。

重大主題矩陣圖

價值鏈衝擊說明

 
○間接衝擊        ●直接衝擊
重大主題 對價值鏈的衝擊說明 對應GRI 價值鏈的衝擊
上游 新普營運 下游
供應商 總部 廠區 客戶
經濟面
誠信經營 正面 (降低法律和財務風險，提升透明度和公信力)
負面 (推行成本高，若監督不足，容易成為形式化)		 205-1, 205-2,
205-3		 ● ● ● ●
風險管理 正面 (落實企業風險管理，有助於減少潛在損失，提升危機應對能力)
負面 (忽視企業風險管理，則有可能會讓企業暴露於隱藏風險中)		 自訂主題 ○ ● ● ○
供應鏈管理 正面 ( 提升供應鏈穩定性，減少環境和社會負面衝擊)
負面 (未妥善管理供應鏈，有可能造成環境污染及人權侵害)		 204-1, 308-1,
308-2, 414-1,
414-2		 ● ● ● ●
產品品質與責任 正面 ( 重視產品責任，強化客戶信任與企業形象，高良率降低成本與浪費 )
負面 (若忽視產品責任，良率降低增加退貨與報廢，影響效益與聲譽)		 416-1, 416-2 ● ● ● ●
資訊安全 正面 (若確實執行資安與隱私保護，可減少數據外洩帶來的法律和財務風險)
負面 (若保護系統失效，可能影響個人安全及社會安定)		 418-1 ● ● ● ●
環境面
產品碳足跡 正面 (評估產品碳足跡，提高產品生命週期碳排放對環境影響的資訊透明度)
負面 (未評估產品碳足跡，可能會忽視產品生命週期碳排放對環境的影響)		 自訂主題 ● ● ● ●
循環經濟 正面 (減少廢棄物，降低資源開採對環境及生態系統的破壞)
負面 (地球資源耗竭，不當處理廢棄物可能導致環境二次污染)		 301-1 ● ● ● ○
溫室氣體 正面 (減少溫室氣體排放，有助達成全球控制升溫<1.5℃目標)
負面 (大量使用土地建設再生能源設施，可能破壞並減少農作及棲地，影響自然生態)		 305-1~305-5,
302-1~302-5		 ○ ● ● ●
氣候行動 正面 (減緩氣候變遷，降低極端天氣對生態和人類的威脅)
負面 (若氣候行動失敗，氣候變遷會有加劇生態環境風險)		 201-2 ● ● ● ○
社會面
訓練與發展 正面 (提升員工專業技能及競爭力)
負面 (未妥善規劃員工訓練與職涯發展，可能會影響公司競爭力)		 404-1~404-3 ○ ● ● ○